gajah55Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gajah55 dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek privasi pengguna — mulai dari verifikasi identitas awal hingga penyelesaian penarikan dana Anda.

Ketika Anda mendaftar akun di gajah55, kami mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, dan memproses transaksi pembayaran Anda. Data Anda diperlakukan dengan standar keamanan yang sama di setiap wilayah — baik pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota lain di Indonesia.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna gajah55 yang mengakses platform kami melalui situs web atau aplikasi mobile. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menangani data, silakan lihat bagian kontak di akhir halaman ini.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan gajah55 dengan aman dan sesuai peraturan. Data identifikasi pribadi — nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas nasional — diperlukan untuk verifikasi KYC (Know Your Customer) sebelum akun Anda dapat bertransaksi finansial. Kami tidak akan memproses transaksi pembayaran apa pun, termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, sampai verifikasi ini selesai.

Informasi kontak — alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik — kami gunakan untuk komunikasi akun, notifikasi penarikan mobile banking, dan dukungan pelanggan. Kami tidak akan pernah membagikan nomor telepon Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Riwayat transaksi dan aktivitas sesi kami catat untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Data Identifikasi

Nama, tanggal lahir, nomor KTP, alamat — diperlukan untuk verifikasi dan kepatuhan hukum.

Data Kontak

Email, telepon, alamat — untuk notifikasi akun dan dukungan pelanggan.

Data Pembayaran

Detail kartu atau rekening bank — dienkripsi dan tidak disimpan kami setelah transaksi selesai.

Data Aktivitas

Log login, IP address, perangkat — untuk keamanan dan deteksi fraud.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Platform gajah55 menggunakan penyedia layanan terpilih untuk memproses data Anda. Penyedia verifikasi identitas kami melakukan kontrol KYC di awal pendaftaran. Mitra pemrosesan pembayaran kami menangani koneksi ke saluran local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan gateway bank untuk e-wallet, mobile banking, local payment, online payment — mereka tidak menyimpan data kartu Anda. Penyedia hosting kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua server dienkripsi dan diaudit secara berkala untuk kepatuhan standar keamanan data internasional.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi sesi Anda, mengingat bahasa pilihan, dan melacak pola perilaku pengguna untuk meningkatkan gajah55. Cookie autentikasi kami memungkinkan Anda tetap masuk dan tidak perlu memasukkan ulang kredensial untuk setiap halaman. Cookie analitik membantu kami memahami fitur mana yang paling sering digunakan sehingga kami dapat memprioritaskan peningkatan platform. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, tetapi beberapa fitur gajah55 mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookie yang diperlukan.

Komitmen Privasi dan Kontak Kami

Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL, audit keamanan rutin, dan kontrol akses ketat di seluruh platform gajah55. Data Anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data ketika diperlukan oleh hukum, untuk memenuhi kewajiban peraturan (seperti pelaporan keuangan anti-pencucian uang), atau untuk memproses layanan yang Anda minta secara eksplisit.

Akun Anda dilindungi dengan autentikasi dua faktor, yang kami rekomendasikan untuk segala aktivitas akun sensitif seperti penarikan dana. Jika Anda menemukan akses tidak sah atau mencurigakan, hubungi tim dukungan kami segera dan kami akan membantu Anda mengamankan akun dan menyelidiki aktivitas yang tidak terotorisasi.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, permintaan data pribadi, atau untuk membuat keluhan, hubungi kami melalui formulir kontak di situs gajah55 atau kirim email ke alamat dukungan yang terdaftar di halaman hubungi kami. Kami akan merespons dalam waktu tujuh hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.